Política de privacidade e LGPD
Última atualização: 20/09/2026
1. Controlador e contato
O Guia Comercial, operado por Delson Ferreira, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados para autenticação, atendimento, avaliações, pedidos de contato e segurança da plataforma. Para assuntos de privacidade, fale pelo WhatsApp de suporte.
2. Dados tratados
Podemos tratar nome, e-mail, telefone, documento quando fornecido, endereço informado, dados de acesso, avaliações, pedidos de contato, preferências, endereço IP, registros de segurança e informações técnicas do dispositivo e navegador.
3. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário, pela empresa cadastrada, gerados durante o uso da plataforma ou recebidos de serviços necessários ao funcionamento de recursos solicitados pelo usuário.
4. Finalidades e bases legais
- Criar e manter contas e sessões, conforme execução do serviço.
- Processar pedidos de contato, orçamentos e avaliações, conforme solicitação do titular.
- Encaminhar dados necessários à empresa escolhida pelo usuário.
- Prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança, pelo legítimo interesse e exercício regular de direitos.
- Cumprir obrigações legais e atender requisições de autoridades competentes.
- Enviar comunicações institucionais quando permitidas ou autorizadas.
5. Compartilhamento com empresas
Quando você solicita orçamento, contato ou envia um pedido, os dados necessários podem ser encaminhados à empresa selecionada. A empresa passa a responder pelo tratamento que realizar em seus próprios sistemas.
6. WhatsApp e serviços externos
Ao abrir o WhatsApp, mapas ou outro site externo, o tratamento passa a seguir as políticas do respectivo fornecedor e da empresa destinatária. O Guia não armazena o conteúdo da conversa de WhatsApp.
7. Cookies e armazenamento local
Podemos utilizar sessão, cookies técnicos e armazenamento local para autenticação, preferências, segurança, carrinho e funcionamento de recursos solicitados. Tecnologias não essenciais somente devem ser utilizadas conforme as escolhas e permissões aplicáveis.
8. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, à prevenção de fraudes e ao exercício regular de direitos. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo obrigação de conservação.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como controle de acesso, proteção de sessão, validação de formulários e monitoramento de erros. Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas quando cabível.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação pelo WhatsApp de suporte. Podemos solicitar confirmação de identidade para proteger seus dados.
11. Crianças e adolescentes
O Guia não busca coletar deliberadamente dados de crianças. O uso por menores deve ocorrer com acompanhamento e autorização do responsável quando exigido pela legislação.
12. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data no início da página indica a versão mais recente.